Pravilnik o pošiljkah
Obdelava naročil: Naročila so obdelana in odposlana v 3 delovnih dneh po potrjenem plačilu. Naročila, oddana ob vikendih ali praznikih, so obdelana naslednji delovni dan. Po odpremi prejmete e-poštno potrdilo s podatki za sledenje pošiljki.
Stroški dostave:
- Slovenija: 3,50 €
- Države EU: 9,00 €
- Evropske države zunaj EU: 11,00 €
- ZDA in Kanada: 25,00 €
Stroški dostave so izračunani ob zaključku nakupa in dodani k skupnemu znesku naročila.
Prevozniki: Pošiljke znotraj Slovenije in v države EU prevzame Pošta Slovenije ali drug prevoznik po presoji podjetja. Za mednarodne pošiljke zunaj EU je izbran najprimernejši prevoznik glede na destinacijo.
Časi dostave:
- Slovenija: 1–2 delovna dneva
- Države EU: 3–7 delovnih dni
- Evropske države zunaj EU: 5–10 delovnih dni
- ZDA in Kanada: 7–14 delovnih dni
Navedeni časi so okvirni in niso zajamčeni.
Carina in uvozne dajatve (naročila zunaj EU): Ob prihodu v namembno državo lahko nastanejo carinske dajatve, uvozni davki in pristojbine. Te stroške nosi prejemnik in niso vključeni v stroške dostave. Priporočamo, da pred oddajo naročila preverite lokalne carinske predpise.
Izgubljene ali zamujene pošiljke: Če naročilo ni prispelo v predvidenem roku, nas kontaktirajte na info.katrushkahf@gmail.com. Če prevoznik potrdi izgubo pošiljke, ponudimo zamenjavo ali celotno povračilo kupnine po izbiri kupca.
Digitalni izdelki: Dostavljeni elektronsko takoj po potrditvi plačila. Fizična dostava ne velja. Navodila za prenos so poslana na kupčev e-poštni naslov.
Kontakt: info.katrushkahf@gmail.com